+7 (3952) 533-600

sales@baikal-visa.ru

info@baikal-visa.ru

Часто задаваемые вопросы

Отель «Маяк»

Какие удобства есть в номере?

Во всех номерах ГК «Маяк» есть санузел с душевой кабиной или ванной.


Сколько стоит трансфер из города?

2500 рублей.


Как долго ехать до города?

Примерно 1 час.


Можно ли устанавливать дополнительное место в номер отеля?

Установка дополнительного места возможна в номерах категории «Двухместный стандарт» (с раздельными кроватями), «Студия», «Пентхаус» и «Апартаменты». Стоимость дополнительного места 800 рублей.


Режим работы ресторана в Вашем гостиничном комплексе?

Ресторан «Маяк» работает круглосуточно, кафе «Хинкальная №1» (1 этаж отеля) работает с 10.00 до 00.00 часов.


Можно ли курить в номерах?

Курение на территории отеля запрещено.


Дети какого возраста размещаются в отеле бесплатно?

Дети до 6 лет.


Возможно ли размещение с животными?

Размещение с животными возможно. При заселении необходимо внести депозит в размере 2000 рублей. При выселении из отеля депозит возвращается.


Средний чек в ресторане «Маяк»?

1000 – 1500 рублей.


Есть ли в отеле банкомат?

Банкомат находится напротив здания отеля «Маяк».


У Вас есть второй корпус в отеле?

Дополнительный корпус «Маячок» находится в 25 метрах от основного корпуса. В нем нет лифтов, номера не оснащены телефонами и кондиционерами. В остальном, стандартные номера ничем не уступают аналогичным номерах в главном корпусе.


Есть ли парковка?

Да, парковка расположена на заднем дворе отеля. Для гостей нашего гостиничного комплекса она бесплатна.


Как рассчитывается оплата при позднем выезде из номера?

Если гость выезжает до 18.00, то оплата почасовая, если после 18.00, то оплата взимается за половину суток.


Отель «Европа»

В какое время проходит завтрак?

Завтрак в нашем отеле проводится в формате «шведского стола» с 07.00 до 11.00 часов.


Входит ли завтрак в стоимость номера при гарантированном раннем заезде?

Да, входит.


Время работы ресторана?

Ресторан «Европа» работает круглосуточно.


Время работы тренажерного зала?

Тренажерный зал работает с 07.00 до 22.00 часов.


Включен ли завтрак в стоимость проживания в отеле?

Да, завтрак включен в стоимость проживания в номере любой категории.


Время расчетного часа?

12.00 часов для индивидуальных гостей, 14.00 – для туристических групп.


Возможно ли размещение с животными?

Да, только необходимо предварительно согласовать этот вопрос с администратором.


8. Если гость выезжает позже расчетного часа, как это сказывается на стоимости проживания?

Если Вы выезжаете до 18 часов, оплата почасовая, после 18 часов – за половину суток.


Есть ли скидки на проживание для постоянных гостей отеля?

Есть бонусная программа.


Можно ли в стоимость проживания включить обеды и ужины в ресторане?

Да, можно включить комплексное питание или выбрать тариф «Командировочный».


Есть wi-fi?

Wi-fi есть в свободном доступе для всех гостей нашего отеля.


Далеко ли от центра Вы находитесь?

В шаговой доступности (≈ 10 минут пешком).


За бронирование номеров взимается дополнительная плата?

Бронь номеров бесплатная, но приветствуется оплата за проживание до заезда в отель.


Отель «Звезда»

Какие способы оплаты есть?

  • Безналичный расчет
  • Оплата банковской картой
  • Наличными


Когда у Вас расчетный час?

Расчетный час- 12.00 (по иркутскому времени).


Возможно размещение с животными?

Да, возможно, предварительно согласовав с администрацией отеля условия содержания Ваших питомцев.


Размещение с детьми?

Дети до 5 лет размещаются бесплатно. Старше 5 лет - +25% от стоимости номера. Для малышей есть детская кроватка. Возможность ее предоставления в период Вашего проживания необходимо предварительно уточнить у администратора.


Какие отчетные документы предоставляете?

При оплате наличными – счет-проформа, кассовый чек и слип карты (при оплате банковской картой).
При безналичной оплате – скан акта выполненных работ высылаем на электронную почту компании-плательщика. Оригинал счета и акт выполненных работ в двух экземплярах отправляем почтой России на почтовый адрес компании-плательщика.


Как правильно оформить заявку на проживание?

Заявку можно подать в свободной форме. Важно указать: ФИО гостей, дату и время заселения и выселения, форму оплаты, реквизиты для выставления счета (если планируется безналичная оплата), категорию номера, индивидуальные пожелания.


Где расположен отель «Звезда»?

Отель находится в 5 минутах езды от аэропорта. До центра города – 15-20 минут на такси или общественном транспорте.


Регистрация иностранных гостей?

Есть, включена в стоимость проживания. При себе необходимо иметь оригинал паспорта, визы, миграционную карту.


Не могу забронировать номер с сайта. Если забронирую по телефону, будет ли скидка?

Позвоните по тел.: +7 (3952) 54-00-00, +7 (3952) 54-19-87 и наш администратор поможет Вам разобраться с возникшими трудностями и ответит на все Ваши вопросы. Сообщите администратору о проблемах с онлайн-бронированием, тогда скидка будет действовать.


Парк-отель «Белый соболь»

Где находится Ваш парк-отель?

Мы находимся по адресу: г. Байкальск, мкр. Красный ключ, 95. У подножья горы Соболиной, излюбленного места всех горнолыжников и сноубордистов.


Чем можно заняться на территории парка-отеля в свободное время?

На территории нашего комплекса есть баня, сауна, клуб-ресторан «Клюква». Можем организовать катание на фуникулере на «Горе Соболиной», поход в «Вуки-парк», прогулку на Байкал, туристические походы.


Работает ли подъемник в летнее время?

Подъемник работает с 10.00 до 17.00.


Много ли у Вас гостей в летний период?

Да, гостей много. Приезжают туристы из Москвы, Санкт-Петербурга и других крупных городов нашей страны. Бывают иностранные туристические группы.


Есть ли на территории отеля оборудование, необходимое для приготовления шашлыка?

Да, есть: мангал, шампура, решетки для барбекю. Предоставляются безвозмездно по запросу гостя.


Далеко ли Байкал от «Белого соболя»?

Пешая прогулка до Священного озера займет 30 минут.


Какие развлечения для детей есть в Вашем отеле?

Для юных гостей у нас есть игровая комната в клубе-ресторане «Клюква». Летом работает уличная детская площадка. Для активных игр есть инвентарь для баскетбола, волейбола и бадминтона.


Есть ли на территории отеля кухня, где гости могут готовить?

Открытой кухни для общего доступа у нас нет. Есть коттеджи, оборудованные современным кухонным оборудованием.


Благоустроенные ли у Вас номера?

Да, все номера благоустроенные. В каждом санузле есть: душевая кабина, раковина, унитаз, индивидуальный комплект полотенец, санитарно-гигиенический набор для каждого гостя.


Какой средний чек в клубе-ресторане «Клюква»?

В летний сезон средний чек составляет 1000 рублей на каждого гостя, зимой ≈ 1500 рублей.


Есть ли скидки для постоянных гостей?

Да, для постоянных гостей у нас предусмотрены индивидуальная программа лояльности.

Ассоциация «Байкальская Виза» не использует суперфосфатные моющие средства — это уменьшает загрязнение окружающей среды

+7 (3952) 533-600

sales@baikal-visa.ru

info@baikal-visa.ru